如今大家对于机器人都是很熟悉的, 简单一点来说机器人就是自动执行工作的机器装置x b a i x i n g c o m。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序的。而大家对于外呼机器人都是否熟悉呢?其具有哪些挑战和风险呢?
首先是语音识别技术的挑战,前面说到实验室环境下语音识别准确率已经从2013年的87%提高到了2017年的97%,而在实际环境中,这个数字会降低到85%左右,因为实际环境中有大量的噪音、口音、声源远近等问题。在外呼机器人这个领域,短语音识别是一个难点,因为在缺少更多上下文信息的时候,语音识别很难确定你发的音和对应的字之间的关系,中文更是如此,因为中文是一个同音不同字的语言,还有音调的变化,比如我发一个音“lao shi” ,这在不同的语境下,可能代表这是一个教书育人的职业,在另外的语境下,可能代表这个人的性格很老实。
来自于技术方面的第二个挑战是多轮对话,人的自然语言从来都是含糊不清的,特别依赖上下文关系。比如说“我想订一个房间”, “什么位置?”, “中关村附近”,“什么时间?”,“周六”… …这个例子里面,关于订房间的信息是散落在多轮对话之间的。如何综合全面考虑上下文信息一直是学术界的一项挑战来源www.xbaixing.com。
第三,人类的对话行为模型非常复杂。因为在外呼机器人场景下,人们期待的是和另一个人之间的交流而不是一台机器。研究显示,人们在和机器人对话的时候,会自然的放慢语速,发音会更清晰,也会用更加配合机器人的句式来交互。但是在和人沟通的场景中,人们的发音或更含糊,会在句子中省略很多字词,也会在句子中突然修改前面的对话信息,这些都给语音识别,语义理解造成了极大的困难。
最后,我们目前的外呼机器人大部分都还是播放提前录音,为了实现真正的人机语音对话系统,我们需要让机器能发出人的声音,这就是语音合成技术。但是要合成出人自然对话中的抑扬顿挫,并且骗过人是一件非常困难的事情,人的耳朵对于音频的敏感程度远超过人眼对图像的敏感程度,这也让语音合成这件事情的难度更高原文www.xbaixing.com。
以上这些有关外呼机器人所具有的挑战和风险总结介绍,不知大家在看完之后都学到了多少知识呢。其实这些知识对于很多不熟悉的人们来说都是有很大帮助的,所以大家对于以上这些知识都看看吧。
电销行业是近几年兴起的行业,并且已经应用于各大销售行业当中。电销行业现在发展的越来越快,每个人通过电销也获取了很多自己需要的产品信息。接下来就给大家介绍一下为什么电销机器人越来越火?
直击电销行业,电销机器人为何泛滥
电销行业发展到了现在,人们也拒绝的越来越多,电销人员对电销的积极性也在逐渐消失。但是电销的电话依然不断,反而越来越多,这是因为越来越多的电销行业使用电销机器人在进行工作,参与到其中的电销机器人帮助电销完成他们最厌恶的环节,让电销的工作不再只是枯燥重复的电话呼出x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。
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电销机器人以其一天可以呼出上千通电话代替电销人员完成初步筛选的工作而被创造出来,它作为人工智能语音产品的一种,帮助企业与电销达成更高的销售业绩。米卡迪电销机器人的工作效率是普通电销员工的13倍,更快的筛选出意向客户。同时采用真人语音、智能推算、双向后台记录等技术,可以更准确的筛选出意向客户。
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米卡迪电销机器人拥有着全行业领先的技术,颠覆了现有的客服电销市场,米卡迪具备国内领先的软件编程开发实力,人工智能计算实力,综合实力雄厚,具备多年大数据云计算智能语音研发背景,科研级AI系统研究经验,并与中科院声学所,科大讯飞,百度在语音及人工智能领域有深度战略合作。
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到目前为止,米卡迪金融、地产、保险、医疗、教育、律政、汽车、电商、广告、互联网等诸多行业提供了客服电销工作的新模式,彻底解决各行业销售中遇到的根本性问题,帮助诸多使用者更轻松便捷高效的创造财富。米卡迪电销机器人为每个企业定制专业的话术,并且机器人可以通过多次与人交流主动学习,为客户提供更加完善的服务x b a i x i n g c o m。
电销机器人现在已经是屡见不鲜,让原地踏步的电销行业发展,让一筹莫展的公司业绩一路飞升。希望小编今天介绍的内容能够帮到大家。
目前,很多的电销都会采用一些机器人,为此很多人觉得这样的行业就是存在着骗人的的局势,其实这样的事项是怎么运营,今日小编就来为大家分析一下。
人工智能的发展如火如荼,形形色色的产品出现的同时,产品的质量与用处大小也随之让人怀疑,社会太复杂,人心太险恶,所谓无奸不商,购买科技产品的时候,需要谨慎再谨慎,否则一不小心,就会被坑。
最近特别火热的电销机器人也是如此,那么智能电话机器人有用吗?所有的品牌是否真的童叟无欺呢。

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